Acá te explicamos que debes hacer para aplicar al derecho de retracto.
COLOMBIA:
Solo aplica para ventas a través de nuestro comercio electrónico.
El tiempo ⏰ máximo para ejercer el derecho de retracto será dentro de los primeros cinco (5) días hábiles siguientes, contados a partir de la entrega de tu CLEVERCEL 📱, debes hacer llegar el producto dentro de este tiempo por los mismos medios y en las mismas condiciones en que se recibió.
Contactarte a servicioalcliente@clevercel.co o llenando el formulario https://www.clevercel.co/pages/servicio-al-cliente con la solicitud expresa de retracto, allí te indicaremos los pasos a seguir. 😎
Ten en cuenta que debes asumir los todos los costos de transporte o correspondencia y devolverlo en las mismas condiciones en que se entregó.
El reintegro del dinero no podrá exceder 30 días calendario contados a partir del momento en que se entregó el producto y se verificó el contenido.
MÉXICO:
El tiempo ⏰ máximo para ejercer el derecho de retracto será dentro de los primeros cinco (5) días hábiles siguientes, contados a partir de la entrega de tu CLEVERCEL 📱, debes hacer llegar el producto dentro de este tiempo.
Contactarte a servicioalcliente@clevercel.mx o llenando el formulario https://clevercel.mx/pages/contacto con la solicitud expresa de retracto, allí te indicaremos los pasos a seguir. 😎
Ten en cuenta que debes asumir los todos los costos de transporte o correspondencia y devolverlo en las mismas condiciones en que se entregó.
El reintegro del dinero no podrá exceder 30 días calendario contados a partir del momento en que se entregó el producto y se verificó el contenido.